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小孩在母婴用品店洗澡被烫伤引纠纷

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小孩在母婴用品店洗澡被烫伤引纠纷

孩子是父母的掌中宝心头肉,竭尽所能地给予其关爱和呵护。特别是现今独生子女成为主力军,结婚生子,两个家庭几代人围绕一个孩子转的现象十分普遍。正因如此,社会上如春笋般出现了各种各样为母婴服务的店铺。但是,由于在服务人员的技术水平、设备使用等方面的差距,发生纠纷的情况也时有发生。

李某于2014年9月份在浙江海宁市斜桥镇开设了一家母婴用品店,生意也一直不错。2015年年初,谈某带女儿到李某的店里洗澡,由于水温没有控制好,在洗澡时孩子的臀部不慎被烫伤。发现烫伤后,谈某和李某立刻将小孩送往嘉兴武警医院接受治疗,共花去医药费2000多元,已由李张翔支付。之后谈某找到李某,要求李某给予额外补偿。

钱塘老舅妈、浙江海宁联调中心联调会崔桂森主任了解到此事后非常重视,并约见了双方当事人。由于受伤的是小孩,也本着公平为上兼顾伤者的调解理念,崔主任对李某做起了思想工作。一方面向他讲解孩子受伤对小孩以及小孩父母带来的伤痛,希望他能够理解并在金额上多补偿一点,同时也要顾及整件事对自己今后店铺生意的影响,处理不好的话肯定会产生负面影响。最终,在崔主任苦口婆心的劝导下,李某也爽快地答应了补偿方案。

母婴世家认为:对于此类的案件,主观上并没有谁对谁错,所以要把矛盾简单化,同时尽可能地多为受害方考虑一点。另外,母婴世家也提醒各位母婴店主,服务行业的工作人员一定要掌握好职业技能,不能马虎。孩子的父母也要引以为戒,尽可能前往有口碑有资质的店内接受服务。孩子是我们的未来,也是家庭的希望,所以我们有责任照顾好他们。(谢利忠 吴琛祎)